Connecteur Micro en façade défaillant - Carbide 330R

Bonjour,



j'ai acheté il y a quelques mois un carbide 330R et j'en étais satisfait (je suis client Corsair - clavier, souris, alim, ect) jusqu'au moment où je me suis aperçu que le connecteur micro en façade ne marchait pas.



J'ai alors pris mon mal en patience de nombreux mois en passant par la carte-mère pour enfin me résoudre à réquisitionner un autre micro afin de tester ce connecteur.



Le résultat est sans appel: Moi qui croyais d'abord une sorte d'incompatibilité (casque/connecteur, sait-on jamais), c'est tout bonnement le connecteur qui ne marche pas !



L'achat a eu lieu l'été passé et je suis encore sous garantie (2ans).



J'essaye d'adresser une 'Ask a question' via le support en ligne (je ne sais pas ce que signifie RMA donc je préfère 'poser une question') mais je ne pariens pas à envoyer ma demande car un pop m'en empêche :'please select a part number'...



Je n'ai juste pas rempli le case 'Lot Code (optionnal)' car je ne trouve nul part sur le back pannel de pareil code...



Je suis un peu bloqué !

Merci de voite aide.